诚信服务 商务合作 创业故事
中通就是要消灭客户的痛点

我是一家电商客户,一直以来都与中通合作,合作中让我感触最深的事,就是他帮我们解决了“痛点”。初到江苏,我们人生地不熟,没有熟悉的场地,没有可靠的人员。而中通主动出击,在我们还没有入驻的时候,中通就已经帮准备好了操作场地,员工宿舍,工作人员。除此之外,中通还主动提供了专门的车子、人员来对接我们的货物中转,保证我们的货物第一时间中转出去。

尽可能满足客户的所有要求

我是北京人,一次一个合作商发了一票快件到北京,因为比较着急,所以到北京的当天我们就致电给了北京中通所在的网点,当我们提出要求时,中通人立即行动,在最短的时间内将快件送到了我的手中。

拾金不昧是我们中通文化的一部分

有一次,中通快递集团安徽公司怀远网点刘冰杰下班途中经过健康路附近时,捡到一个钱包,内有数张银行卡、驾驶证、居住证及现金。刘冰杰急人所急,第一时间将钱包上交给网点负责人,又想方设法联系失主。第二天,终于通过银行卡所属银行成功通知了失主后,在派出所将其财物归还。
无独有偶,2017年3月,刘冰杰在网点门口发现一部手机,因往来车辆较多,刘冰杰连忙把手机捡起,上报给网点。几经辗转,最后通过手机通讯录成功找到失主赵先生。赵先生欲当场酬谢,被刘冰杰婉言谢绝。

高温天里拾金不昧的中通人

7月22日,吴从雄像往常一样进行着每天都要重复的工作,扫描分拣、装车、派件。12点多,送完件准备回家吃饭,吴从雄发现车架上还有一个袋子。打开一看,里面是身份证和一些合同,瞄了一眼身份证上的名字,吴从雄觉得有些眼熟,觉得很可能是中午寄件客户落下的。于是,他连忙去查看手机里的订单信息,确认无误后立刻给客户打电话,得知是客户丢失的东西后,吴从雄立马出发,争分夺秒地找到客户,然后物归原主。
客户感动不已,当即拿出100元作为报酬,表示感谢,但吴从雄委婉的谢绝了。他说,只是做了该做的事。

捡拾价值6万失物归还原主并拒绝重金酬谢

6月20日起,一则“寻找人工耳蜗外机”的消息,牵动了湖南雁城市民的心。后经湖南衡阳交通经济广播与听众互动,在听众牵线搭桥下,拾金不昧的中通快递小哥终于将价值6万元的人工耳蜗外机交到了失主手上,并且拒绝了重金酬谢。

手把手教客户使用快递柜的热心小哥

我叫李桂萍,是浦东新区航头的一名退休职工,有一次女儿给我寄了一些生活用品,放在了快递柜里面,因为自己不会用快递柜当时真的急坏了,女儿告诉我让我联系快递员之后,他很是热心的赶到了我们小区,手把手的教我用快递柜,帮我取出了快递,真的很感动,十分感谢快递员的热心帮助,有了你再也不怕在快递柜取不出快递了!

为客户,中通风雨无阻

我叫杨德磊,家在湖南的一个小县城,每年夏天下雨的时候,这里就会发洪水,道路交通就瘫痪了。之前在网上买东西的时候,刚好遇上下了暴雨,当时心里想快递肯定是要迟几天送到了,可没成想中通快递的快递员们,手提肩扛,硬是淌着几十公分的水,把快递及时的送到了我的手里,给你们点赞!

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